人民网发布《2016年全国网民留言办理热度指数排行》

近日，人民网《地方领导留言板》与人民网舆情监测室共同发布《2016年全国网民留言办理热度指数排行》。（以下简称《热度指数排行》）

作为人民网践行“网上群众路线”的品牌栏目，《地方领导留言板》一直备受全国各地百姓的瞩目。《热度指数排行》正是以各地网民关心的社情民意为参考对象，根据《地方领导留言板》2016年的一手数据，对全国各省区市的网民留言办理情况进行梳理。《热度指数排行》从全国网民留言回复办理指数、留言量回复量的区域分析、制度化程度评估等方面为切入点，旨在回顾与梳理全国各地在相关领域的工作成绩和宝贵经验，为领导干部决策提供参考。

《热度指数排行》显示，综合2016年的网民留言热度、回复办理效度以及从2006年至2016年期间各省份在网民留言回复方面的机制化力度，河南、安徽以及四川位列前三。此外，进入前十名的还有甘肃、湖北、陕西、广西、贵州、天津以及山东。

《热度指数排行》指出，在2016年，市县级党委政府成为各地网民表达意见与建议的“重点对象”，很多基层政府为解决民生与其他社会问题付出了巨大努力。统计发现，《地方领导留言板》省、市、区（县）三级网民留言数占比分别达到27%、36%、37%；回复数占比则分别达到24%、38%和38%。在回复率方面，省、市、区（县）三级则分别达到59.04%、69.47%与70.59%。（这组数字尚不包含各市、县为省领导办理并答复的留言）

截至2016年12月，全国已有山西、安徽、河南、广东等20省区市先后以“红头文件”形式，建立起回复办理人民网《地方领导留言板》留言的固定工作机制。为了确保办理效果，多个省市还确立了回访机制，对网民留言办理的实际情况进行核查，将网民的诉求解决到位。

（来源：人民网）

点击下载：《2016年全国网民留言办理热度指数排行》