问善丨生活在此处，老年人关心什么？害怕什么？

舆情调查：智能时代，中老年人如何拥抱生活？

——随着移动互联网的发展日新月异，其中的一大亮点，就是 “中老年网民” 的迅速崛起。爸妈早已经不是我们想象中数字鸿沟下的“小白用户”，他们和年轻人一样，正在通过智能手机积极拥抱移动互联网的新生活。

——因为日常高频使用的科技产品，无论硬件还是软件，设计时都是围绕青年使用需求为主，很少考虑和优化中老年使用者的用户体验。所以，目前的中老年人，仍然还是日常科技产品中的“弱势群体”，特别是65岁以上的老人的互联网渗透率还是处于低位。比如，社交软件让更多年轻人连接了朋友，却限制了老年人的表达；购物软件让年轻人能够轻松地全球购，但是还是有很多老人不会网上买菜次日达；还有现在日益普及的移动支付，对于那些不会使用智能手机的老年人而言，却仍然和他们无关。

——与青年用户相比，老年人更需要智能手机适应他们听力、视力、记忆力、运动控制力的变化。拿我们常用的iPad举例，苹果屏幕上的图表反应是0.7秒，但是绝大多数年龄超过65岁的老年人平均反应时间大约是1秒。随着年龄的增长，手指中神经敏感度大幅下降，这就意味着老年人的 “触摸” 力度比年轻人要重。测试表明，如果老人有轻微震颤，那么触摸屏对此的解读就是“滑动”。另外，过多的安装步骤往往让他们感到头痛。据美国皮尤互联网研究中心调查显示，77%的老年人需要他人帮助才能完成新设备或软件的设置过程。