善德周知录丨2018年第20周：生死迫降 诠释职业素养
本周热词：
2018年第20周（5月14-5月20日）的善德舆情热词是——职业素养。作为本周万众瞩目的大事，川航A319客机在高空飞行时驾驶舱右侧玻璃突然破裂。面对强风、低温、失压、缺氧，整架飞机急速下坠……以机长为代表的机组全体人员临危不乱，驾驶飞机安全迫降，用挽救了全机128人生命的事实，完美诠释了其职业素养。
事件回顾：
5月14日早7时，四川航空公司空客A319飞机执行重庆至拉萨的3U8633航班任务时，驾驶舱挡风玻璃在高空中爆裂脱落，副驾驶半身被吸出窗外。风挡玻璃掉落后，突然的压力变化会对耳膜造成很大伤害；温度骤降，极度的寒冷会造成驾驶员身体冻伤；驾驶舱仪表盘被掀开，噪音极大，大多数无线电失灵，只能依靠目视水平仪来进行操作。另外，风挡玻璃属于突然爆裂，之前没有任何征兆。面对这样的恶劣环境和突发情况，以机长为首的机组成员，显示出高超的技术水平和职业素养，强大的心理素质和严谨科学的专业精神。他们第一时间向空管部门宣布紧急状态，同时检查飞机和机上人员情况并实施紧急处置程序，在低温、低压、许多仪器失灵的困境下完成迫降，成功挽救了119位乘客和9名机组人员的生命安全。
该起事故系国内首个民航驾驶舱释压事件，与发生于1990年6月10日的英国航空5390号班机事故高度相似，为世界民航史上仅有的两起民航客机驾驶舱风挡玻璃脱落事故。正如该航班机长刘传健所言，此次备降“不是一般的难”。而空客A319飞机之所以能在这样的空中事故中安全降落，一切都源于日常严格的训练和飞行经验，锻炼了机组人员的职业素养。据了解，飞行员在日常训练中会进行很多科目的训练，“爆炸性释压”就是科目之一。刘传健也坦言，这条航线，他已经飞了上百次，对飞机当时所处的位置、飞机的整个情况有所把握后，非常有信心能够成功备降。
看鉴善德：
事件过后，引发了许多关于安全问题的反思，但在善德网看来，机长刘伟健所展现出的职业素养，同样值得我们去深思。虽然，不是每个人都能够经历这样的惊心动魄，但在日常的工作中同样需要这样的职业素养。那么究竟什么是职业素养？有两点很关键。
一、职业知识技能：“职业知识技能”是做好一份工作应该具备的专业知识和能力。俗话说“三百六十行，行行出状元”，没有过硬的专业知识，没有精湛的职业技能，就无法把一件事情做好，就更不可能成为“状元”了。试想，如果没有过硬的驾驶技术，机长刘伟健又怎么能驾驭自动操作系统失灵的飞机安全迫降呢？
二、职业行为习惯：“职业行为习惯”是在职场上通过长时间地学习、改变、形成而最后变成习惯的一种职场综合素质。面对突然事件，成败的关键就在于职业行为习惯，因为这是任何人在遇到突发变化时的第一自然发应。机长刘伟健是军人专业，此前曾多次接受过这样的训练，所以才能在危难中，保持冷静的心态。
还需要说清的一点：作为一个社会人，职业素养的高低虽然会通过工作中的形象、资质、知识、职业行为和职业技能方面的各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证，但能通过表象验证的这些条件都是显性职业素养，只是职业素养的冰山一角。在“显性职业素养”这座冰山的下面，比如代表着个体的职业道德、职业情感和职业态度等，是人们看不见的隐性职业素养。显性职业素养和隐性职业素养共同构成了个体所应具备的全部职业素养。由此可见，大部分的职业素养是人们看不见的，但正是这约7/8的隐性职业素养，决定、支撑着外在的显性职业素养。所以，要想考察一个人的职业素养，或想养成优秀的职业素养，对于隐性职业素养的关注，才是关键！
一周好文：
（来源：中华善德网 图源网络）
