“过了年再说”还是“马上就办”？

越是临近年关，就越考验办事窗口的工作作风和服务意识。然而，一些窗口单位工作人员竟然以“过了年再说”敷衍搪塞办事群众。一些事本可以年前办结，非要“过了年再说”。一句“过了年再说”看似小事一桩，实则是一件攸关民心向背的大事。一些人把“过了年再说”的观念带到工作中，患上“年前综合征”，给办事群众添堵，无形中损害了党和政府的形象。这种现象表面上是公职人员的行为表现，但本质上却是作风病的一种病征。

“过了年再说”与前些日子某地多个职能部门政务公开电话打不通现象一样，都是作风“掉线”引发群众的吐槽。不论是“电话打不通”还是“过了年再说”，这些群众诉求都未能得到有效回应，值得反思和重视。在推进简政放权、放管结合、优化服务改革的当下，“电话打不通”“过了年再说”之类的服务态度，与打造的“速度快效率高服务优”的政务服务环境，显然是格格不入的。如何让群众少跑腿、不添堵、好办事，依然是一道善治考题，职能部门是答卷人，办事群众是阅卷人。

年关是对作风建设的一场大考。“过了年再说”折射出一些公职人员庸懒散慢的作风问题，这种“假期没到状态先放假”的心态，一旦蔓延开来，所造成的影响不容小觑。思想是行为的引导，有什么样的思想就会有什么样的行为。深究“过了年再说”的病根，源于没有自觉拧紧思想总开关。每到年关这个时候，难免会有公职人员认为，一些不重要的事情那就“过了年再说”。但对于办事群众而言，他们所办的事没有哪一项不重要。因此，少一些“过了年再说”的借口，多一些“马上就办”的主动，才能有效打通服务群众“最后一公里”，赢得群众信任和满意。

小事情折射作风大问题。作风问题无小事，工作作风在群众面前绝对不是小事儿。对于“过了年再说”之类的作风拖延症，建议有关职能部门以随机查和暗访为主，采取不定时、不打招呼抽查机关人员执行工作纪律、值班制度等情况，重点督查“过了年再说”等作风散漫行为，对检查的结果进行公示，并把公示结果作为年终评比奖惩的重要依据。一旦将作风建设与考评捆绑挂钩，对那些给办事群众添堵的行为，该批评的批评、该惩处的惩处，“过了年再说”之类的拖延症自然就会逐渐痊愈。（图源网络）

（原标题：少些“过了年再说”）

（来源：人民日报）