呼唤高技能养老护理员 行业专业化发展方向

京沪地区调查显示，养老护理员以农村富余劳动力和就业困难人员为主，平均月薪在3000元到3500元左右。业内专家指出，养老护理的行业形象很低端，真正有技能的养老护理员被低估了。

1994年，24岁的安徽姑娘肖玉荣被人介绍到上海普陀区社会福利院做“保姆”，照顾一些正规护理员不想碰的老人。肖玉荣管四床老人，每张床每个月挣70元。半年后她“转正”成了正式员工，在福利院一直工作到现在。

如今没有这样的人了。上哪去找20多岁的护理员？多少人能把一份工作做上20年？肖玉荣考出了高级养老护理员资质——那是养老护理行业最高级别的证书，全上海几万从业者，有这张证的不超过500人。

如今养老护理员越来越难招了。肖玉荣出门打工的年代，中国什么都缺，就是不缺人。现在好像倒过来了，什么都有，就是没人。

新的老年群体对养老服务人员的要求很高，需要做家政的，需要管日常起居照料的，需要懂医疗护理的。老人的需求趋向于精细和复杂，原来那支养老服务队伍的技能不够用了。

怎样才算“理想型护理员”

病房里住着十来个脑卒中患者，手术过后都得了并发症——长久卧床，肺底部充血、淤血、水肿，呼吸道分泌物咳不出去，淤积在中小气管，导致细菌感染。

“这叫坠积性肺炎，感染的人都被切开了气管。我的病人没有出现并发症。”李翠英相信这是她护理得当的结果，“为了防止并发症，术后要经常帮病人敲背。”

敲背的活都是护理员干。多久敲一次，手势好不好，力道够不够，全凭护理员的自觉。李翠英做出空拳敲背的动作：“做得不尽心，病人就容易得坠积性肺炎，护理得好，病人就不用吃苦头切气管。”很少有护理员这样理解自己的工作：“医生治病是见到了病症再治疗，护理员负责提前发现症状，最好让护理对象不用治疗。”

李翠英是那种“理想型护理员”，技术到位，干活不打折扣。她并不是医院护工，而是一名养老护理员，只不过多数时候在医院做服务。她热心肠，懂得交流，是老年人喜欢的“话搭子”。

李翠英受聘于一家名叫“千家万护”的互联网企业，这家公司成立于2015年，现有一百多名护理员，他们大部分在医院做陪护，由患者家庭自行雇佣，专做24小时的一对一服务。

从技术上说，在医院做过的养老护理员很容易“向下兼容”，医院是对护理技能要求最高的地方。具有良好医疗护理技能的从业者，是市场最缺的。

让养老护理员“增持”医疗护理技能，成为行业专业化发展的方向。国家在职业资质上对养老护理员有纵向分层：初级、中级、高级。级别越高，医疗护理成分越高。

“千家万护”成立一年多，在没有进行广告投放的情况下，已经接到足量订单，需要护理员全员上岗。普通服务229元一天，VIP服务329元一天，公司和护理员按比例分成，李翠英每月收入有5000多元。和医院护工相比，“千家万护”的护理员收入要高30%左右。

李翠英认为自己的技术和时间配得上现在的收费水准。她描述了很多工作细节，比如，长久卧床的人怕压疮，要在臀部垫纸，她可以花上20分钟时间完成动作，为的是不让护理对象感觉到疼痛，“像我这样干活，一天300元，你说多吗？”