官微“指责女游客不检点”透出的沉重

背景：

前段时间，有女游客在云南丽江被打毁容，6名嫌疑人被批捕。2月10日晚，丽江市公安局官方微博转发指责女游客行为不检点的文章，再次引发热议。2月11日晚，该微博发布情况通报，表达了歉意，并对涉事民警给予行政记过处分。

公安局与涉事女游客的对话及官微发布的道歉通报

事情过了一天，丽江公安局就发出情况通报，反应速度不慢。但在互联网时代，舆情应对常常要计算到秒。这件事对于当事女游客乃至公众感情的伤害，都值得我们认真反思。

从有关方面的情况通报看，这似乎只是一次“无心之失”。比如，2月10日23时许，丽江市公安局宣传民警在浏览这篇网络文章时，将其分享到“@云南丽江警方”新浪官方微博，导致文章被网友转发。而官微在发现后，删除微博并表示“登录异常”，随后又承认是民警所为，表达歉意。这一次次反转真的只是“无心”吗？

事实上，对于官微来说没有“无态度转发”，只要转发了就是“有心”，其背后都对应着一种态度——选择这一种而不是另外一种内容去转发，难道是偶然？答案是否定的。官微选择一种说法，哪怕不着一字也“无声胜有声”，有着非常明显的态度。具体到游客被打事件，官微选择了转发“指责女游客行为不检点的文章”，这给人带来的直接判断是，官微没有认识到打女游客事件的严重性，即便之前已做出处理，也有着应付女游客、应付民意的用心。

被毁容女游客前后对比照

游客被打事件，对丽江的旅游形象造成严重伤害。这一影响很难在短时间内被稀释。表面看，如果被打游客不声张、如果公众不敏感，似乎就没有什么严重后果。但正如有人指出的，连续发生在丽江的两次游客被打事件，一定程度上反映出丽江旅游秩序亟需规范。在旅游充分竞争的当下，如果一个地方忽视了游客利益至上这一条“铁律”，难免会遭到“用脚投票”。

在互联网时代背景下，官微越来越成为一个地区、一个单位的形象代言人。在人们看来，官微的表现正是其背后的人和单位的表现。所以，该官微转发“指责被打女游客的文章”，让公众嗅出了一丝沉重。有关方面应该痛定思痛，解决自身存在的问题，而不是推卸责任；必须加强对官微的管理，引导更多官微端正工作理念。

（来源：工人日报）