博物馆遭遇“不文明”我们要如何应对？

仅仅拥有文物并不等于就是博物馆，让展品焕发出光彩的说到底还是人

长期以来，像中国国家博物馆、首都博物馆等馆藏较为丰富的博物馆，几乎天天都会迎来不少游客。客观上，这也对博物馆参观秩序等形成了压力。在国际博物馆日到来前夕，中新网记者走访了国博、首博等博物馆，发现尽管有工作人员不停提示，但一些不文明行为还是时有出现。（中国新闻网）

文运与国运相系。博物馆是一个国家经济实力和文化实力的象征。随着经济实力的大幅提升，中央对文化强国建设高度重视，我国博物馆事业迎来了快速发展期。而免费开放政策的实施，使大多数国有博物馆实现“零门槛”，吸引了大批以往被门票挡在门外的群众。2016年，我国4690余家博物馆共接待参观者8.5亿人次，比2011年翻了近一倍。博物馆的公益属性和社会效益更加凸显，记录历史、传承文明、弘扬文化的职能进一步发挥。

5月18日是“国际博物馆日”，有关博物馆的话题，再次引发热议。比如，熊孩子“踢馆”、使用闪光灯、按压展柜、光脚躺座椅、大声喧哗等不文明行为，时有发生，既影响了观展秩序，又不利于文物保护。对于这些不文明行为，博物馆也只能提醒、劝导和制止，效果并不明显。特别是，不文明行为频频发生，从一个侧面反映出，一些博物馆在文物保护方面还存在短板。

博物馆属于开放性的公共场所，人员来往频繁，身份关系复杂；同时，游客同文物之间“零距离”接触，稍有不慎，就可能会发生“碰撞”，危及文物安全。然而，游客不文明还在其次，有的甚至故意损毁文物。2013年2月，一名叫梁齐齐的游客，在故宫大铜缸上刻下了“到此一游”，曾引发公愤。可见，博物馆不仅是公共场所，而且是安全风险较高的公共场所。因此，无论是从维护博物馆正常秩序，保障文物安全的角度出发，还是从维护公共安全的大格局考量，博物馆首先应做好内部安保工作。

为了最大限度纠正那些不文明行为，博物馆方面已经做了很多工作。记者看到，在国博提供的免费参观票上，清晰地印着提醒游客文明参观的提示语，请参观者不在场馆内大声喧哗、不攀爬躺卧等；也有专门的志愿者们，一边为参观者讲解展览与展品，一边提醒他们要文明参观，这样才能体会到逛博物馆的乐趣。

事实上，我国《治安管理处罚法》第23条，对公共场所界定为：车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或其他公共场所。可见，博物馆应视同于展览馆，是法定的公共场所，应纳入治安管理范围，而不能满足于博物馆的内部安保。这就要求，公安机关要会同文物主管部门，做好维护博物馆治安秩序工作，制止和查处不文明行为，依法防范文物安全事故的发生，打击破坏文物等违法行为。

博物馆是用文物讲述历史的，没有文物，当然就没有博物馆，但仅仅拥有文物也并不等于就是博物馆。让展品焕发出光彩的说到底还是人。博物馆人的研究水平决定了博物馆的水平，学术研究能力弱，陈列展览的水平肯定低。只有克服重视硬件建设而轻视软件建设、重视文物收藏而轻视人才培养的问题，让用展品“讲故事”的人发挥更大作用，我们的博物馆事业才能再上层楼，赢得更多观众的心。